Nuestro compromiso con la Salud y Seguridad de nuestros huéspedes, colaboradores y proveedores, es nuestra prioridad.
Guiados por nuestra Razón de Ser y una trayectoria de casi 50 años, es que hemos desarrollado el Programa CUIDAR, que se ajusta a las sugerencias de la OMS (Organización Mundial para la Salud), y los requerimientos del Protocolo Nacional para Alojamientos y Gastronomía del Min. De Turismo y Deportes de la Nación así como los lineamientos de Safe Travel del Consejo Mundial del Turismo (WTTC).
Nuestro Programa CUIDAR, incluye un conjunto de medidas para prevenir la transmisión de COVID-19. La aplicación de varias de estas medidas, podría afectar la disponibilidad de algunos de nuestros servicios.
1. Sello SAFE TRAVELS. Nos hemos alineado a las recomendaciones y lineamientos que ofrece el Consejo Mundial del Turismo.
2. Nuevas Tecnologías. . Para minimizar el contacto directo, pero sin descuidar la cordialidad que nos caracteriza hemos incorporado nuestras tecnologías:
• Check In Digital. Se puede realizar el check in y check out de forma digital.
• Atención al Huésped on line. A Través de nuestra aplicación online, puede solicitar requerimientos, room service, reservar una mesa, a través del móvil.
• Servicio digital de Guest Experience. El huésped puede contactarse con los responsables de Guest Experience, a través del whatsapp o de la aplicación del hotel.
3. Protocolos de Limpieza y Desinfección. Hemos ajustado nuestros protocolos de limpieza y desinfección según los nuevos standards para prevención de COVID-19, de la OMS.
• Estaciones de Sanitización distribuidas en el hotel
• Mayor frecuencia en la limpieza de áreas públicas, puntos de contacto y superficies de la habitación.
• Nuevos protocolos en seguridad alimenticia e higiene.
• Chequeo de temperatura y acreditación de buen estado de salud a nuestros colaboradores.
• Hemos removido de las habitaciones ciertos ítems de alto contacto.
• Calidad del Aire:. Aumentamos la frecuencia de limpieza de los sistemas de ventilación.
4. Distancia social, con calidez. La Organización Mundial para la Salud (OMS) advierte sobre el contacto directo como la forma de mayor propagación del virus. Por esta razón mantendremos el distanciamiento social, pero con la cordialidad que siempre nos ha caracterizado.
• Señalización sobre distanciamiento social.
• Capacidad máxima en: ascensores, gimnasio y más.
• Nueva distribución de mobiliario en espacios públicos.
• Reconfiguración de Salas de Reuniones.
5. Nuestros Colaboradores.
• Han sido capacitados, acerca de cómo prevenir COVID-19, y los nuevos Protocolos.
• Cuentan con equipos de seguridad personal, para poder llevar a cabo sus tareas de forma segura para ellos y usted.
• Diariamente: chequeo temperatura, declaración jurada de buen estado de salud.
• Protocolo de detección temprana. Y planes de acción en caso de problemas de salud en clientes y/o colaboradores con opción a aislamiento con protección adecuada.
MEDIDAS PARA SU SEGURIDAD
Distanciamiento Social
Practique el distanciamiento social de 2 mts. El Hotel, sigue todos los protocolos para facilitar la distancia social requerida en la interacción con otras personas
Mascarilla
El uso de mascarilla es obligatorio en todas las áreas del hotel
Lavado de Manos
Higienícese las manos asiduamente
Rediseño de las áreas
El mobiliario de espacios públicos se ha modificado para mantener la distancia social
Servicios Digitales
Para minimizar la interacción y el contacto directo, todos los servicios que el Hotel ofrece pueden ser requeridos telefónicamente o por medios virtuales que ponemos a su disposición
Reserva Previa
Para minimizar el contacto entre clientes, se solicita realizar reserva previa para áreas determinadas
Limpieza y desinfección
Utilizamos productos de máxima eficacia y alta frecuencia en la desinfección de todas las superficies, objetos, elementos y lavado de textiles
Seguridad Alimentaria
Seguimos los más estrictos protocolos de seguridad alimentaria. Minimizamos la manipulación de los productos y el contacto humano tanto en la preparación como en la entrega
Nuestros Colaboradores
Para mayor seguridad todos nuestros trabajadores cumplen con los requisitos de salud y disponen de todo el equipamiento necesario para realizar su trabajo con todas las garantías sanitarias. Contamos con protocolos y prácticas de salud según regulaciones sanitarias
